特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社SHF
運営統括責任者 滝花智志（販売責任者）
所在地 京都府福知山市字猪崎小字古黒353番
お問い合わせ電話番号 0773-23-8117
商品代金以外に必要な料金 消費税
送料
振込手数料
代引手数料
支払方法について 銀行振込（前入金）
代金引換
自社掛払い
口座自動引落
クレジットカード（VISA/マスターカード/JCB/AMEX/DINERS）
配送について

商品代金の入金確認および注文確認後、土日祝を除いて2営業日以内に発送致します。 但し、在庫管理の都合上、2営業日を過ぎての商品発送になる場合には、当サイト責任者から商品発送の遅れの理由と予定発送時期を明示した電子メールを送信し、お客様へその旨ご連絡をさせて頂きます。
※ 運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。

【胡蝶蘭・観葉植物・プリザーブドフラワーについて】
お届け日時の指定をお受けしています。
通常、ご注文日より4日～5日後のお届けとなります。
※ご注文時間により、翌営業日扱いとなる場合がございますのでご注意ください。
※土日祝につきましては翌営業日の受付となります。
※ 運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。

ご注文後折り返し確認のメール、またはお電話をさしあげます。もし24時間以内に連絡がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

送料について

通常配送(3万円以上送料無料)区分の商品において合計金額33,000円(税込)以上の場合、配送料無料とさせていただきます。
※その他の配送区分でカートが分かれる商品については合算できません。

各地への送料は、下記の配送方法・送料についてをご覧ください。
商品の返品について

お客様ご都合の返品はお受けしておりません。お届けした商品が不良、破損していた場合、
到着後3日以内に電話か電子メールにて必ずご連絡の上、7日以内にご返送ください。
≪不良・破損の返送送料について≫
不良品・破損の返送にかかる運賃は当店が全額負担いたします。ただし、梱包用テープ等の必要な資材はお客様側でご用意ください。
≪返品・交換不可能な商品について≫
商品到着後1週間以上経過した商品及びご使用になられた商品
≪返品送料について≫
お客様都合による返品は往復送料（返品/再発送）は自己負担でお願いします。

【胡蝶蘭・観葉植物・プリザーブドフラワーについて】
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なる商品、あるいは不良品であった場合、商品到着後三日以内にお電話にてご連絡ください。
同等のお品をご用意し、改めてお届けいたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換には応じかねますので、予めご了承ください。

お支払い方法

銀行振込 PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
楽天銀行
京都銀行
ゆうちょ銀行
※振込み手数料はお客様負担でご入金お願い致します。
クレジットカード決済 VISA/マスターカード/JCB/AMEX/DINERSでのお支払いが可能です。
自社掛払い 後日（締日）に請求書をお送りします。
※事前に弊社との契約が必要となります。
口座自動引落 月末締めの請求書をお送りさせていただきます。
請求月20日にご指定の口座より引落させていただきます。
※事前に弊社との契約が必要となります。

配送方法・送料について

当社指定配送業者 お届け先並びに梱包数が複数になる場合は、一梱包ごとに送料を頂戴します。

通常配送（3万以上送料無料対象商品）区分の商品において、合計金額33,000円以上の場合、全国送料無料でお送りさせていただきます。
※その他の配送区分でカートが分かれる商品については合算できません。

＜一般サイズの場合(60サイズまで)＞
北海道は1,485円(税込)、東北は1,100円(税込)、九州は990円（税込）、関東・北信越・中部・関西・四国は880円(税込)、沖縄県は1,540円(税込)

＜一般サイズの場合(80サイズまで)＞
北海道は1,540円(税込)、東北は1,210円(税込)、九州は1,100円（税込）、関東・北信越・中部・関西・四国は990円(税込)、沖縄県は1,650円(税込)

＜一般サイズの場合(100サイズまで)＞
北海道は1,650円(税込)、東北は1,320円(税抜)、九州は1,210円（税込）、関東・北信越・中部・関西・四国は1,100円(税込)、沖縄県は1,760円(税込)

＜一般サイズの場合(120サイズまで)＞
北海道・沖縄県は1,870円(税込)、東北は1,540円(税込)、九州は1,430円（税込）、関東・北信越・中部・関西・四国は1,320円(税込)

＜大型サイズの場合(160サイズまで)＞
北海道・沖縄県は2,530円(税込)、東北は1,925円(税込)、九州は1,870円（税込）、関東・北信越・中部・関西・四国は1,760円(税込)でお届けします。

配送会社はお買い上げ商品によって変わります。
レターパック配送 「レターパック配送」区分の商品において
1梱包全国一律520円(税込)
※代引対応不可
特定大型送料（代引不可) 「特定大型送料（代引不可)」区分の商品において
北海道は4,070円(税込)、東北は3,300円(税込)、関東・北信越・中部・関西・四国・九州は3,080円(税込)でお届けします。
※沖縄県は別途見積りとなります。
※代引対応不可
胡蝶蘭・観葉植物・プリザーブドフラワーの配送について 「通常配送A」「通常配送B」「通常配送C」「通常配送D」「通常配送E」区分の商品において

「通常配送A」
北海道は4,400円(税込)、関東は2,750円(税込)、中部は3,380円(税込)、近畿（※三重県以外）は2,860円（税込）、その他の地域は3,300円（税込）でお届けします。

「通常配送B」
【観葉植物8号】北海道は4,400円(税込)、その他の地域は2,200円（税込）でお届けします。
【観葉植物10号】北海道・九州は5,500円（税込）、その他の地域は3,300円（税込）でお届けします。

「通常配送C」
＜一般サイズの場合(80サイズまで)＞
北海道・東北・沖縄は1,210円(税込)、その他の地域は990円(税込)でお届けします。

＜一般サイズの場合(120サイズまで)＞
北海道・東北・沖縄は1,540円(税込)、九州は1,430円（税込）その他の地域は1,320円(税込)でお届けします。

＜一般サイズの場合(160サイズまで)＞
北海道・東北・沖縄は1,925円(税込)、九州は1,870円（税込）その他の地域は1,760円(税込)でお届けします。

「通常配送D」
【ミディ胡蝶蘭】北海道は3,300円(税込)、関東は1,650円(税込)、中部は2,200円(税込)、近畿（※三重県以外）は1,760円（税込）、その他の地域は2,200円（税込）でお届けします。

【その他の商品】送料無料（※商品によっては北海道・沖縄・離島への配送不可）

「通常配送E」
北海道は1,686円(税込)、東北は1,100円（税込）、関東及び新潟・山梨・長野は880円(税込)、富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重は576円(税込)、近畿（※三重県以外）・四国は576円（税込）、中国は524円（税込）、九州は418円（税込）、沖縄は1,047円（税込）でお届けします。

※代引対応不可

【お届け先が不在の場合】
一部商品につきまして、お届け先不在にて持ち帰り－再配達になった場合、再送料1,650円（税込）が新たに掛かりますのでご注意ください。
お届け先が不在の場合は、不在票を投函し、ご連絡が取れてから再配達いたします。商品や季節により異なりますが、お届け日の翌日16:30 までに連絡が取れない場合は、鮮度を保てなくなる為商品を処分させていただく場合がございます。この場合、商品の代金はご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。また、別の場所へ再配達を希望される場合は別途送料がかかります。

【お届けできない地域について】
お届けに日数がかかり、商品の品質を保つことができない下記離島及び沖縄県(全島)につきましては、一部商品のお届けができません。予めご了承ください。※詳しくはお問い合わせください。
<北海道>奥尻郡・利尻郡・礼文郡
<東京都>伊豆諸島・小笠原諸島
<新潟県>佐渡市
<島根県>隠岐郡
<愛媛県>越智郡・上浮穴郡
<長崎県>壱岐市・五島市・対馬市
<鹿児島県>奄美市・大島郡・熊毛郡・西之表市
<沖縄県>一部の商品を除く

【お届けできない時期について】
冬場（11月下旬～4月上旬）は、凍結による商品劣化が発生するため、一部寒冷地域へのお届けはできません。
急な寒波等で急激に気温が下がる場合は、期間、地域に関係なくお届けできません。
<寒冷地域>北海道・青森・秋田・岩手・福島・山形・宮城・長野・新潟・福井・石川・富山・鳥取・島根・その他豪雪地域
<該当商品>胡蝶蘭（大輪・ミディ）・観葉植物

【お届け日時指定について】
お届けは　9:00～12:00　12:00～17:00　17:00～21:00　の時間帯からお選び下さい。
※ピンポイントでのお時間の指定はお受け出来ません。
※“お届け時間”のご希望はお届け伝票に記載することはできますが、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
※14時以降のご注文につきましては翌営業日扱いでの処理となります。

領収書について

クレジットカード支払 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
代金引換 ＜ゆうパック＞
お届け時に配達員より引換金受領証が発行されます。こちらをもって領収書に代えさせていただきます。

＜ヤマト運輸＞
送り状伝票に付属の「ヤマトフィナンシャル株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※いずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
銀行振込
郵便振込(ゆうちょ銀行)		 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
※税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

納品書について

納品書 発送完了後、納品書ダウンロードボタンが表示されます。
ダウンロードしてご利用ください。

商品(修理・交換・返品)について

修理・交換 すべての掲載商品は、自信をもっておすすめ出来る優良品ばかりを選んでおりまが、万一ご購入の商品に不良品や欠陥品などがありましたら、修理・交換させていただきます。必ず、商品到着後、3日以内に開封・ご確認ください。ただし、取扱い上の不注意、乱暴な使用による故障、通常使用による消耗は、その責に応じかねます。 掲載しております商品のイメージ写真・イラストは、印刷の都合上色彩が実際の商品と異なる場合があります。また、商品改良や、生産の都合により、商品が予告なく製造中止になることや、変更することがございます。予めご了承ください。
【のぼり旗について】
約2～3ヶ月の寿命となっております。（ご使用条件によって変わります。） また、水洗いは可能ですが色は少しずつ脱色しますのでご了承ください。
返品 不良品・誤配等の場合は、商品到着後、必ず3日以内にご連絡の上、7日以内に着払いにてご返送ください。 回収した商品の不良を確認でき次第、新しい商品をお送りいたします。 尚、代わりの商品がご用意できないときは、直ちにご返金処理をさせていただきます。
※ご連絡が8日目以降になりますと、原則として補償いたしかねます。
※ご連絡なく一方的に返送されませんようにお願いいたします。
※不良原因が製造上の場合、メーカーでの確認が必要になることがあります。
※運送時に発生した破損等の不良の場合は、運送会社の確認が必要になることがあります。
お客様のご都合による良品の返品・交換は、原則としてお受けできません。 やむを得ないご事情がある場合は、ご相談ください。
お取り寄せ・ご予約商品を除く、未開封・未使用の商品に限り返品・交換させていただける場合がございます。 その場合、発生する送料・返金手数料等の実費は、お客様にご負担いただきます。
【返送先】
　〒620-0017　京都府福知山市字猪崎小字古黒353番地　株式会社SHF
　返品係　TEL.0773-23-8117